Агент Плюс: Официант (Android)

ОПФ «Техноцентр Тюмень» – партнер ООО «Агент Плюс»

Наша компания занимается распространением и внедрением программных продуктов «Агент Плюс».

"Агент Плюс: Официант" автоматизирует работу официантов и позволяет:

• принимать заказы гостей без использования бумажных носителей (блокнот, тетрадь);
• вносить заказ в систему управления предприятием непосредственно у столика гостя;
• оперативно передать заказ для исполнения на кухню и получить подтверждение о его принятии в работу;
• беспрепятственно и эффективно обслуживать гостей в специфических условиях (например, в ночных клубах, кинотеатрах: в условиях плохой освещенности и шума официант может принять заказ, демонстрируя гостю меню на экране мобильного устройства).

"Агент Плюс: Официант" позволит минимизировать влияние человеческого фактора на качество обслуживания гостей и повысит эффективность работы официантов:

• официант всегда будет владеть актуальной информацией о наличии блюд меню;
• удобство интерфейса позволяет официанту быстро и безошибочно вносить информацию о заказе с учетом пожеланий гостя;
• один официант сможет обслуживать больше столиков (гостей);
• повышается скорость обслуживания гостей: сокращается число операций, осуществляемых официантом при составлении и внесении заказа в систему;
• снижаются потери от недобросовестности персонала;
• сокращаются потери от непреднамеренных ошибок персонала.

• Визуальное отображение меню на мобильном устройстве официанта.
• Графическое отображение зоны обслуживания (столиков) официанта с маркировкой свободных и занятых столов (со статусами "оплаченный заказ" и "неоплаченный заказ"), забронированных столов.
• Поддержка беспроводного обмена данными с фронт-офисной частью ресторанной системы.
• Загрузка в мобильное устройство официанта актуального меню, базы данных гостей (клиентской базы) и статуса посадочных мест.
• Смена столика без закрытия заказа.
• Формирование заказов с нескольких столиков зала.
• Возможность создания нескольких заказов для одного столика. Например, для возможности разделения суммы оплаты заказа (по блюдам, по частям) или в случае оплаты "каждый платит за себя", "платим поровну" и т.п.
• Возможность использования "стандартных" заказов. Используется для услуг типа "Завтрак", "Бизнес-ланч" и т.п. Позиции блюд для таких заказов могут выбираться вручную или заполняться автоматически.
• Возможность группировки меню в виде иерархического дерева или по категориям блюд (например, пунктам приготовления: напитки – бар; горячие блюда – горячая кухня; закуски и салаты – холодная кухня; шашлык, люля-кебаб – шашлычная печь и т.п.).
• Возможность отражения в меню состояния наличия и времени приготовления блюд.
• Просмотр карточки блюда.
• Возможность выбора единиц измерения при подборе блюд (мл, стаканы, порции, штуки, часы, минуты).
• Возможность указания в заказе пожеланий гостя (очередность подачи, степень прожарки, температура напитков и т.п.).
• Передача заказа для исполнения на сервисные принтеры в пункты приготовления.
• Возможность отправки команды на печать "пречека" для заказа.
• "Закрытие" заказа и печать чека на фискальном регистраторе в составе АСУП.
• Разграничение доступа при входе в систему автоматизации: каждый тип пользователя получает определенный набор прав, установленный администратором системы.
• Мультиязычный пользовательский интерфейс.
• Настраиваемый интерфейс работы официанта: в зависимости от требований к внешнему виду приложения, его интерфейс может быть изменен с помощью разрабатываемого редактора "скинов".